Política de Privacidade

Última atualização: 07 de maio de 2026 · Empresa: JVL SERVIÇOS LTDA · CNPJ 58.319.840/0001-00

Esta Política descreve como o Protocolo Pet Calmo ("nós", "a gente") coleta, usa e protege as informações pessoais de quem visita nosso site e adquire nosso produto.

1. Informações que coletamos

Quando você navega ou compra, coletamos:

• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo na página, origem do tráfego, tipo de dispositivo, navegador.
• Dados de compra: nome, e-mail, telefone, dados de pagamento (estes processados diretamente pela Kirvano, não armazenados por nós).
• Cookies e identificadores: para otimização de anúncios (Meta Pixel).

2. Como usamos os dados

• Processar sua compra e dar acesso ao Protocolo Pet Calmo.
• Enviar e-mails relacionados à entrega, suporte e dúvidas pós-compra.
• Otimizar campanhas de tráfego (entender de onde vêm clientes que convertem).
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

3. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com:

• Kirvano — processadora de pagamento. Política deles: kirvano.com/legal/privacidade
• Meta (Facebook/Instagram) — para otimização de anúncios via pixel. Dados pessoais sensíveis são enviados em formato hash (anonimizados).

Não vendemos seus dados a terceiros. Não compartilhamos com fins de marketing externo.

4. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar os dados que temos sobre você.
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Solicitar exclusão dos dados pessoais.
• Revogar consentimento.
• Portar seus dados para outro fornecedor.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva pra jovitorlottermann@gmail.com. Respondemos em até 15 dias.

5. Cookies

Usamos cookies para:

• Funcionais: lembrar sua preferência de visualização (ex: contagem regressiva da oferta de bônus).
• Marketing: Meta Pixel.

Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Algumas funcionalidades podem deixar de funcionar.

6. Segurança

Usamos HTTPS em todas as páginas. Dados de pagamento são processados diretamente pela Kirvano, que segue padrão PCI-DSS. Não armazenamos cartão de crédito.

7. Retenção

Dados de compra são mantidos por 5 anos para fins fiscais (obrigação legal). Dados de navegação anônimos do Meta Pixel são mantidos por até 90 dias.

8. Crianças

O Protocolo Pet Calmo é vendido apenas para maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores intencionalmente.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política. Quando isso acontecer, atualizamos a data no topo. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos.

10. Contato

Empresa: JVL SERVIÇOS LTDA

CNPJ: 58.319.840/0001-00

Encarregado de Proteção de Dados (DPO): João Vitor Lottermann

E-mail: jovitorlottermann@gmail.com

Endereço: Rua José Clementino Bettega, 120 — Capão Raso — Curitiba/PR

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